阿里企業郵箱發送出去的郵件接收方重復收取
日期：2019年07月31日
日期：2019年07月31日
一些企業在平時郵件發送中，遇到了這樣的一種情況：正常發送的郵件，接收方表示有重復收取多份。（一般情況下都是客戶端重復收取）
注意事項：
此說明僅針對阿里云企業郵箱，非阿里云郵箱，接收狀態無法從阿里云郵箱系統徹查原因，請反饋收件人自行查詢其郵箱接收郵件重復的原因。（若遇到其他問題，可點擊【更多問題】。）
原因分析&解決方法：
對于已發送的郵件，是否有存在重復發送、因而導致接收方重復收取的現象，請首先檢查發件郵箱的已發送文件夾中，所發郵件是否正常。
- 若已發送郵件本身正常只保留有一封，多數情況下表示發送過程正常并無重復投遞，在已發送文件夾查看郵件投遞狀態的方法，可參考如下圖所示：
- 已發送文件夾中，所查詢的郵件如并無重復投遞，接收方收取郵件重復的狀態下，可參考 企業郵箱為什么客戶端軟件出現重復收取郵件的情況 說明的方法，了解相關原因。
- 已發送文件中，所查詢的郵件出現重復投遞，需要您提交 售后工單 反饋技術團隊協助排查。
